Kueski da un paso importante hacia la inclusión financiera en México. La fintech mexicana ha sido reconocida por la CONDUSEF con una insignia que destaca su compromiso con la atención a personas adultas mayores, marcando un hito como la primera empresa 100% digital en recibir esta distinción.
CONDUSEF reconoce el compromiso social de Kueski
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) otorgó a KueskiPay la insignia de compromiso en la atención a las personas adultas mayores, un distintivo que reconoce el esfuerzo por brindar servicios financieros accesibles, inclusivos y con enfoque humano. Esta es la primera vez que una empresa 100% digital recibe este reconocimiento, marcando un precedente en el sector fintech.
¿Qué implica esta insignia para los usuarios?
El reconocimiento a KueskiPay de CONDUSEF subraya la implementación de políticas enfocadas en adultos mayores, como tasas preferenciales, atención prioritaria, experiencia digital adaptada y protección contra fraudes. Según la propia entidad, Kueski ha otorgado más de 800,000 créditos a personas mayores, consolidando su papel como facilitador de la inclusión financiera en México. La empresa también ha adoptado los 10 principios básicos de atención a adultos mayores definidos por la CONDUSEF, y ha capacitado a su equipo para brindar una atención clara, respetuosa y eficaz.
Kueski: fintech supervisada, aunque no regulada
Aunque Kueski es una SOFOM ENR, lo cual significa que no está regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), sí se encuentra supervisada por CONDUSEF, lo que garantiza ciertos estándares de protección al usuario. Esta distinción permite a los usuarios acudir a la CONDUSEF en caso de controversias, como robo de identidad o cargos no reconocidos. Entre las medidas destacadas por la fintech se encuentran la educación financiera continua, la facilidad de obtener un crédito sin salir de casa y la inclusión financiera sin restricciones de edad, todo dentro de un entorno digital confiable y accesible.
